Der Name ist in dem Café Programm. Das Team liebt, was sie tun und schenkt jedem Gast ein Lächeln ins Gesicht. Gemeinsam mit dem Küchenteam werden immer neue und ausgefallene Speisen und Backwaren kreiert. Hierbei wird auf die Qualität, verdammt leckere Speisen und Getränke sowie auf Nachhaltigkeit geachtet.  Deswegen wird die Milch von einem Bauernhof in Hamburg bezogen, Kaffee von Playground Coffee aus Hamburg und Getreide vom Demeter-Bauernhof in Schleswig-Holstein. Alle Backwaren und Aufstriche werden in der hauseigenen Backstube hergestellt.  Und die beste Info zum Schluss: “Mit Herz & Zucker” gibt es gleich zweimal in Hamburg. Einmal in der Lübecker Straße und das zweite am Grindelhof.